Политики

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ TOPUPX

Дата редакции: 25 сентября 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Соглашение регулирует использование сайта https://topupx.net, личного кабинета, гостевого режима, каталогов, чатов, отзывов, промокодов, внутреннего баланса и реферальной программы TopUpX.

1.2. Администратором Сайта является ИП «TOPUP», ИИН 040915550427, предприниматель Сембаев Темирлан Уалиевич, адрес: Республика Казахстан, Павлодарская область, г. Экибастуз, ул. Энергетиков, д. 101 (далее — «Администратор»).

1.3. Пользователь — дееспособное физическое лицо, которое посещает Сайт, создаёт учётную запись, оформляет заказ как зарегистрированный пользователь или гость либо использует другие функции Сайта.

1.4. Используя Сайт, пользователь подтверждает ознакомление с настоящим Соглашением. Оформление заказа дополнительно означает принятие Публичной оферты и Правил возврата.

2. УЧЁТНАЯ ЗАПИСЬ И ГОСТЕВОЙ ДОСТУП

2.1. Для части функций требуется регистрация по электронной почте или вход через поддерживаемый внешний сервис. Отдельные товары, включая доступные способы быстрого пополнения, могут оформляться без регистрации.

2.2. Пользователь обязан указывать достоверные сведения, обеспечивать безопасность пароля, электронной почты, Telegram и устройства. Действия, совершённые после корректной авторизации, считаются действиями пользователя, пока не доказано иное.

2.3. При гостевом заказе доступ к заказу и чату может зависеть от cookie гостевой сессии. Пользователь отвечает за сохранность устройства и сессии и должен указать действующий email, если он запрашивается.

2.4. Пользователь обязан немедленно обратиться в поддержку при утрате доступа или подозрении на взлом.

2.5. Администратор вправе запросить дополнительное подтверждение при подозрительной активности, попытке возврата, изменении критичных данных или восстановлении доступа.

3. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

3.1. Пользователь вправе просматривать каталог, оформлять заказы, обращаться в поддержку, получать уведомления, оставлять отзывы о выполненных заказах и пользоваться иными доступными функциями.

3.2. Запрещается: — нарушать законодательство и права третьих лиц; — использовать чужие платёжные данные, аккаунты или идентификаторы без разрешения; — предоставлять ложные сведения или выдавать себя за другое лицо; — вмешиваться в работу Сайта, обходить ограничения, исследовать уязвимости, применять ботов, парсеры или автоматизированные запросы без разрешения; — заниматься мошенничеством, отмыванием денег, незаконными платежами и необоснованными возвратами; — создавать несколько аккаунтов для обхода блокировки, ограничений промокодов или реферальных правил; — приглашать самого себя, регистрировать фиктивных пользователей, покупать трафик с вводящими в заблуждение обещаниями или иным способом искусственно получать реферальные начисления; — размещать в чатах и отзывах незаконные материалы, угрозы, оскорбления, спам, персональные данные третьих лиц или вредоносные ссылки.

3.3. Администратор вправе временно ограничить функцию, отклонить заказ, заморозить проверяемую операцию или заблокировать аккаунт при наличии разумных признаков нарушения. Законные права пользователя и обязательства по уже оплаченным заказам сохраняются.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗОВ

4.1. TopUpX предоставляет цифровые товары и услуги: прямое пополнение игровых и сервисных аккаунтов, Steam Top‑Up, ваучеры, цифровые коды и ключи, подарки и подарочные ссылки, а также ручное выполнение отдельных заказов через чат.

4.2. До подтверждения заказа пользователь обязан проверить товар, регион, платформу, издание, валюту, количество, логин, игровой ID, сервер и иные поля. Последствия ошибки в данных определяются Публичной офертой и Правилами возврата.

4.3. Некоторые товары предоставляют независимые правообладатели и поставщики. TopUpX не является владельцем Steam, игровых издателей, консолей и иных сторонних брендов и не управляет правилами их сервисов.

4.4. Условия покупки, итоговая сумма, комиссия и применённая скидка показываются до оплаты. Если пользователь не согласен, он не должен подтверждать заказ.

5. ВНУТРЕННИЙ БАЛАНС

5.1. Баланс TopUpX является учётной записью доступной суммы внутри Сайта. Он не является банковским счётом, вкладом, электронной валютой, ценной бумагой или самостоятельным платёжным средством.

5.2. Баланс может пополняться предусмотренным способом, кодом баланса, возвратом за заказ или реферальным начислением. Правовой режим конкретной части баланса зависит от источника начисления.

5.3. Реферальные бонусы являются скидочным и поощрительным начислением. Они не подлежат выводу, переводу другому пользователю, обмену на наличные или возврату на банковскую карту. Их можно использовать только для оплаты товаров и услуг внутри TopUpX.

5.4. При возврате заказа часть, ранее оплаченная реферальными бонусами, восстанавливается только как невыводимый реферальный баланс и сохраняет ограничения пункта 5.3.

6. РЕФЕРАЛЬНАЯ ПРОГРАММА И ПРОМОКОДЫ

6.1. Условия начисления, процент и период заморозки показываются в разделе реферальной программы. Вознаграждение начисляется только за покупку, соответствующую действующим условиям программы.

6.2. Переход по ссылке сам по себе не гарантирует начисление. Заказ должен быть надлежащим образом выполнен и не должен быть признан мошенническим, самореферальным, отменённым или возвращённым.

6.3. При отмене, полном или частичном возврате заказа Администратор вправе отменить или пропорционально уменьшить связанный с заказом реферальный бонус в соответствии с действующими правилами программы и историей операции.

6.4. Реферальные бонусы не являются доходом, предназначенным для вывода с пользовательского баланса. Отдельные договоры с медиапартнёрами регулируются самостоятельными условиями и не относятся к обычной реферальной программе пользователей.

6.5. Промокоды действуют на указанных для них условиях, могут иметь срок, лимит, перечень товаров и требования к пользователю. Денежная компенсация за неиспользованный промокод не выплачивается.

7. ЧАТЫ, УВЕДОМЛЕНИЯ И ОТЗЫВЫ

7.1. Чат заказа доступен его владельцу и уполномоченным сотрудникам. Пользователь не должен передавать ссылку или доступ к своей сессии посторонним.

7.2. Для передачи скриншотов и файлов пользователь может отправить ссылку на выбранное им внешнее облачное хранилище. Условия и конфиденциальность такого хранилища определяет его владелец.

7.3. Сервисные уведомления могут направляться на Сайте, по email или в Telegram после добровольного подключения. Пользователь может отключить необязательные уведомления доступным способом.

7.4. Отзыв должен относиться к реальному заказу, быть достоверным и не нарушать права других лиц. Администратор вправе скрыть или удалить спам, персональные данные, незаконный контент и отзывы, не относящиеся к покупке.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Код, дизайн, тексты, базы данных, логотип и иные материалы TopUpX охраняются законом. Пользователю предоставляется ограниченное право использовать Сайт для личных законных целей.

8.2. Названия и изображения сторонних игр и сервисов принадлежат их правообладателям и используются для идентификации совместимого товара или услуги.

9. ДОСТУПНОСТЬ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Администратор стремится обеспечивать стабильную работу, но вправе проводить технические работы и не гарантирует непрерывность при сбоях связи, поставщиков, банков, хостинга или обстоятельствах непреодолимой силы.

9.2. Администратор отвечает за свои обязательства в пределах, установленных законодательством Республики Казахстан. Положения Соглашения не ограничивают обязательные права потребителя.

9.3. Пользователь отвечает за достоверность введённых данных, сохранность доступа и последствия запрещённых действий.

10. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

10.1. Администратор вправе обновлять Соглашение. Новая редакция применяется к использованию Сайта после публикации и не отменяет уже возникшие обязательства по оплаченным заказам.

10.2. Существенные изменения могут доводиться через уведомление на Сайте, email или аккаунт.

11. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ОБРАЩЕНИЯ

11.1. Применяется законодательство Республики Казахстан.

11.2. Обращение направляется через https://topupx.net/support или на support.topupx@gmail.com. Претензия должна содержать номер заказа, описание ситуации и доступные доказательства.

11.3. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров. Это не лишает пользователя права обратиться в государственный орган, к субъекту досудебного урегулирования или в суд.

12. РЕКВИЗИТЫ АДМИНИСТРАТОРА

ИП «TOPUP» Предприниматель: Сембаев Темирлан Уалиевич ИИН: 040915550427 Адрес: Республика Казахстан, Павлодарская область, г. Экибастуз, ул. Энергетиков, д. 101 Email: support.topupx@gmail.com Телефон: +7 771 611 06 27 Режим работы: поддержка по электронной почте — с 10:00 до 22:00 по времени Казахстана (UTC+5); поддержка на Сайте — круглосуточно, без выходных (24/7) Сайт: https://topupx.net